E-Commerce Content Manager

Contenu de l'offre E-Commerce Content Manager chez Lindt & Sprüngli

E-Commerce Content Manager

Lindt & Sprüngli, entreprise internationale du secteur agro-alimentaire est reconnue comme l'un des principaux leaders sur le marché du chocolat au travers de marques emblématiques telles que Lindor, Excellence, Champs-Elysées et Pyrénéens.

Venez enchanter le monde avec notre chocolat en rejoignant notre équipe digitale à Paris.

E-COMMERCE CONTENT MANAGER :

FINALITE :

Au sein de la direction marketing et du pôle OCR, sous la direction du Digital manager, vous participez à l’accélération Digitale et E-Commerce en étant responsable des contenus digitaux, du SEO et de l’outil PIM de Lindt France, afin de maximiser la visibilité et l’image premium de notre marque,comme l’efficacité sur les ventes online, dans le respect de la stratégie omnicanale définie. A ce titre, vous êtes responsable de l’identification des besoins, de la planification et de la production des contenus optimisés pour toutes les plateformes et campagnes digitales D2C et B2B de Lindt France, avec les interlocuteurs internes et externes jusqu’à leur intégration aux plateformes PIM et DAM, et leur diffusion sur les différents canaux. Vous êtes également responsable de la gestion du PIM et de son adoption, du pilotage des KPIs de la Digital Shelf ainsi que de la mise en œuvre des campagnes SEO.

Vous définissez et mettez en œuvre de standards de fonctionnement et des process pour votre activité et de faire monter en compétence vos interlocuteurs internes et externes sur ces standards.

MISSIONS :

Comprendre et défendre la vision stratégique omnicanale au sein de Lindt France et auprès du Groupe :

. Comprendre la vision omnicanale de Lindt et en être un ambassadeur

. Définir les standards digitaux et les bonnes pratiques nécessaire à l’efficience de son périmètre

Développer et exécuter la stratégie de Contenus Digitaux Lindt France end to end

. Définir les besoins en Contenus Digitaux en fonction des plans et activités Brand et Channels pour

offrir une expérience client cohérente, reflétant l’image de marque sur tous les touchpoints

digitaux et adaptés aux besoins des différents canaux digitaux (ex. lancements produits, CRM,

activations saisonnières, campagnes SEO ou SEA, brand store)

. Définir les règles pour des contenus digitaux optimisés (rédactionnel, visuel), maximisant notre

visibilité et l’impact sur la conversion, et en garantir la mise en œuvre effective.

. Coordonner et suivre la mise en œuvre du Content Production Plan annuel conformément aux

dates de mises en ligne, pour la création et mise à jour des contenus, du brief à la mise en ligne

OTIF, en lien avec les équipes Brand, les Sales Channel Owners et les agences/prestataires internes

ou externes, locaux ou internationaux.

. Être garant des Perfect PDP, en rédigeant des contenus optimisés et adaptés aux différents canaux

selon leurs spécificité

. Mettre les contenus à disposition sur les plateformes PIM et DAM pour en assurer la diffusion.

. Créer, maintenir et gérer des modèles de Content eCommerce

. Proposer et animer un Test & Learn plan cohérent avec les objectifs France et Groupe

. Former les équipes aux bonnes pratiques et les documenter

. Proposer des optimisations de process et outils

Responsable du PIM et de son utilisation (Salsify Owner & Champion)

. Coordonner l'agrégation des données et du contenu des produits et les maintenir à jour dans le

PIM, avec les différents data owner

. Développer l’adoption et l’utilisation de l’outil en tant « Single source of Truth » produits au sein

de Lindt France et des équipes concernées, sur des fonctionnalités avancées

. Assurer la configuration précise et complète des attributs sur Salsify.

Assurer du parfait fonctionnement de la plateforme et des interfaces avec les autres systèmes, en collaboration avec l’IT

. Identifier et planifier les besoins d’évolution de la plateforme et des process liés

Reporting :

Établir des indicateurs de performance clés (KPI) pour mesurer l'impact des stratégies du

content sur la visibilité et les ventes / la conversion

Effectuer régulièrement des audits de la qualité du content dans le PIM et sur les différents

canaux digitaux et proposer des plans d’actions pour optimisation

Best in Class Digital Shelf : piloter le Lindt Digital Shelf tracker, pour identifier, prioriser et

mettre les plans d’actions en œuvre avec les équipes concernées

Suivre le Content readiness et le Content compliance des contenus digitaux vs objectifs

fixés.

PROFIL :

Formation :

Bac + 5 Ecole de Commerce ou équivalent avec une spécialisation en marketing digital
Parcours professionnel de 2/3 ans avec une expérience significative en production de contenu et multi-plateformes
Expérience de l'univers PGC est un plus
Maitrise des outils et KPI's digitaux : PIM, Connaissance de Salsify est un plus, Connaissance des principes et techniques du SEO, Compréhension des outils de management des visuels produits DAM (Bynder), Outils de reporting et Analytics digitaux (Salsify Insights, Datalmpact...)
Anglais courant (C1)

Savoir-faire :

Gestion de multi-projets en autonomie
Excellent sens créatif et esthétique, fortes capacités rédactionnelles
Finesse relationnelle et capacité à travailler en équipe multifonctionnelle

Savoir-être :

Force de conviction et Assertivité
Orientation résultats
Rigueur et attention au détail
Proactivité et agilité
Passionné(e) par les challenges










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