STAGE - Assistant(e) Business Analyst Retail Performance & Consumer XP - Janvier 2022 - F/H

Contenu de l'offre STAGE - Assistant(e) Business Analyst Retail Performance & Consumer XP - Janvier 2022 - F/H chez LVMH

Poste

Qui sommes-nous ?

LVMH Fragrance Brands réunit deux Maisons emblématiques de la beauté : Parfums Givenchy et Kenzo Parfums.

Ces Maisons partagent un savoir-faire et un héritage unique autour de trois axes : le parfum, le maquillage, et les cosmétiques.

En rejoignant LVMH Fragrance Brands, vous découvrirez le monde des cosmétiques et parfums de luxe. Vous serez soutenu.e et responsabilisé.e tout au long de vos missions !

Le contexte

La Direction Consumer a été créée en fin d’année 2020 pour répondre aux enjeux Consommateur critiques pour l’élévation de nos marques. Elle regroupe les canaux de vente directe et les pôles d’expertises du Consommateur : E-Commerce, CRM, Retail Education, Retail Performance, Consumer Experience et CSR. Sa mission est d’accompagner les différents marchés internationaux dans l’application de leur stratégie omnicanale et la matérialisation d’une expérience consommateur fluide et différenciante.

L’Equipe

Le département Retail Performance & Consumer Experience a pour mission d’assurer le suivi de la performance Retail (canaux offline, en particulier DtC) et d’accompagner les marchés internationaux dans la poursuite de leurs objectifs et la construction de leurs plans d’amélioration. Enfin, de coordonner au niveau global les projets d’accélération de la transformation de l’expérience consommateur en point de vente.

Pour atteindre ces objectifs ambitieux, vous intègrerez l’équipe et les accompagnerez dans la gestion quotidienne de leurs missions, en étroite collaboration avec les marchés internationaux.

Vos missions

Vous assisterez la manager Retail Performance & Consumer Experience, en l’accompagnant notamment sur les missions suivantes :
Analyse approfondie de la performance de nos marchés internationaux, et identification des drivers de performance (ainsi que leur application opérationnelle en point de vente !) Participation aux points de revue de performance avec les marchés internationaux et définition des plans d’amélioration opérationnelle Support à la définition de la stratégie de développement Boutiques Réalisation de veilles concurrentielles sur les innovations Retail et la compétition par canal Analyses et études ad-hoc en lien avec les projets de transformation de l’Expérience Client en cours …
En parallèle, vous mènerez pendant toute la durée de votre stage un projet de transformation de l’Expérience Client en totale autonomie. Votre manager vous accompagnera dans cette gestion de projet.

Exemple de projet :
Réalisation d’une étude de concurrence autour de l’expérience DtC (parcours Client, omnicanalité, exclusivité Services/ Produits,…) Construction d’un plan de motivation des vendeuses en point de vente pour accompagner un nouveau lancement stratégique Réalisation d’une étude des bonnes pratiques Clienteling par pays
Profil

Compétences requises


BAC + 4/5 école de commerce, ingénieur ou université Très bonne maîtrise de l’anglais (communication écrite et orale auprès du top management) Très bonne maîtrise d’Excel (analyses et études de marchés) et PowerPoint (réalisation des présentations) Esprit analytique et de synthèse Curiosité, envie d’apprendre et de découvrir le secteur des Parfums et Cosmétiques et le métier de Retailer ! Autonomie, rigueur et capacité d’organisation Une expérience en cabinet de conseil, conseil & stratégie ou gestion de projet est un plus !
Information additionnelle

Intéréssé.e ?

N’attendez plus et POSTULEZ !!

Processus de recrutement


Etude de votre dossier de candidature Appel téléphonique avec notre chargé.e de recrutement Puis entretien RH Entretien avec votre futur.e manager !
Informations complémentaires


Localisation : Levallois Perret, métro Anatole France Stage de 6 mois : Janvier - Juillet 2022
Les plus de LVMH Fragrance Brands :
Indemnisation : de 1 200€ à 1 300€ brut/mois, en fonction de votre avancée dans votre parcours académique 6 jours d’absences autorisés rémunérés Restaurant d’entreprise A la fin de votre stage, vous pouvez bénéficier d’une recommandation qui vous permettra de postuler à des offres en interne et peut-être même d’être sélectionné.e pour notre International Program, RISE ! Des équipes au TOP et encore beaucoup de belles surprises à votre arrivée !