Responsable Acquisition / Fidélisation / CRM Mobile

Contenu de l'offre Responsable Acquisition / Fidélisation / CRM Mobile chez MATIERE GRISE

75002 Paris 2e Temps plein, CDI 40 000 € - 50 000 € par an

Head of Acquisition and Retention/CRM Mobile – #mobilité #tech4good #startup #nouveauUber

Vous êtes ambitieux, passionné par le secteur du Digital et du Mobile ? Vous êtes intéressé par le secteur de la mobilité ? Vous avez toujours rêvé d’intégrer une société en mode startup au début de l’aventure et de contribuer à en faire le nouveau Uber ? Les mots acquisition et fidélisation n’ont pas de secrets pour vous ? Vous partagez les valeurs suivantes : environnement, qualité, sécurité ?

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La société :

Notre Client est une startup, filiale d’un Grand Groupe International, qui propose de nouveaux services de mobilité dans le monde et qui connaît une très forte croissance.

Aujourd’hui, notre Client est présent dans plus de 50 villes dans le monde, compte plus de 30 millions d’utilisateurs dont plus d’un million d’utilisateurs au quotidien.

Notre Client vient de créer un bureau en France pour y développer son activité.

A ce titre, notre Client recherche son Head of Acquisition and Retention/CRM Mobile pour rejoindre son équipe parisienne (20 pers à date).

Le Poste :

Sous la direction du Responsable du Marketing et de la communication, vous serez en charge de faire croitre le volume de téléchargement et d’utilisateurs actifs sur l’application.

Vos responsabilités :

- élaborer et de gérer la stratégie d’acquisition des nouveaux clients sur les différents leviers.

- optimiser le taux de rétention, le repeat et la fidélisation des clients existants

- structurer votre pôle et votre équipe

Vos missions :

AQUISITION

- Structurer la stratégie globale d’acquisition de l’application sur les différents leviers d’acquisition

- Piloter, suivre, créer et optimiser quotidiennement les campagnes d’acquisition mobile

- Tester de nouveaux canaux d’acquisition et de nouvelles audiences

- Analyser les KPI/performances

- Mettre en place les outils de tracking et assurer un reporting des performances

- Proposer des optimisations dans les stores (ASO)

- calculer et gérer vos budgets dans une approche ROIste

FIDELISATION / CRM

- Suivi et optimisation de la rétention, le repeat et la fidélisation

- En charge de la segmentation de la base de données pour augmenter l'efficacité des campagnes

- Stratégies de personnalisation des campagnes en fonction des cibles

- Analyse et optimisation de l'UX au sein de l'application grâce aux outils de tracking (Adjust)

- Définition de l’expérience Client et des ciblages, implémentation dans l'outil de gestion des campagnes

- Mise en place d'indicateurs de performance des campagnes et analyse des résultats

MANAGEMENT / STRUCTURATION

- Structurer, organiser et développer votre pôle

- Manager une équipe de 2 pers à date

- Collaborer étroitement avec les différentes équipes en France et le siège à l’étrange

Le profil :

- De formation supérieure d’école de commerce ou Master spécialisé en marketing digital. Passionné(e) par le monde du digital et curieux envers l’industrie Mobile.

- Au minimum 3 ans d’expérience sur un poste similaire

- Idéalement, vous maîtrisez l’environnement Mobile (ASO, Adjust)

- Profil polyvalent, à la fois créatif et analytique.

- Vous êtes capable de travailler en anglais au quotidien (Impératif).

- Vous êtes à l’aise dans un contexte international

- Vous êtes à la fois autonome et agile pour construire des recommandations innovantes et stratégiques.

- Vous êtes force de proposition pour concevoir de nouveaux leviers de performance, visibilité et notoriété.

- Vous avez d’excellentes capacités analytiques, une très grande attention au détail

- Culture du résultat, des objectifs et de l’excellence

- Esprit agile : vous arrivez à identifier rapidement les actions qui ont un impact fort

- Créatif et proactif, vous trouvez des solutions adaptées à tous type de problème

- Vous êtes un ‘thinker’ et un ‘Doer’

Au-delà de votre expérience et de vos compétences sur les sujets, votre personnalité, vos qualités

relationnelles seront vos meilleurs atouts pour réussir.

Pourquoi rejoindre cette société ?

- Vous intégrerez une société à taille humaine, agile, qui connaît une grosse croissance et qui pourra vous offrir de fortes responsabilités et de fortes perspectives d’évolution.

- Votre rôle sera clé dans la croissance de la société et dans sa réussite sur le marché français

- Vous travaillez en mode startup avec la puissance de frappe et la solidité financière d’un Grand Groupe International

- Vous travaillerez avec une grande autonomie dans un contexte international

- Vous travaillerez dans une équipe jeune, dynamique avec un très bon état d’esprit

Rémunération :

· Rémunération composée d’un fixe et d’un variable, à définir selon profil et expérience

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 40 000,00€ à 50 000,00€ /an