Business Analyst CRM – BI F/H H/F

Contenu de l'offre Business Analyst CRM – BI F/H H/F chez MAYTRONICS

Implantée à La Ciotat, Maytronics France, filiale du Groupe Maytronics fondé en 1983, fournit des solutions complètes pour l’entretien et la sécurisation des piscines. Pionnier de la technologie de nettoyage électronique de piscine, Maytronics est devenu leader de son marché, grâce à ses robots nettoyeurs Dolphin et à ses innovations technologiques d’avant-garde.

Nos produits (robots, alarmes, électrolyseurs et couvertures de piscine) sont commercialisés grâce à un puissant réseau de distributeurs et une force de vente nationale en charge d’assurer une relation de proximité avec ces professionnels.

Entreprise en pleine croissance, le Groupe Maytronics compte plus de 1300 salariés dans le monde, dont 100 pour sa filiale française.

Dans le cadre de notre transformation digitale, Maytronics développe et implémente de nouveaux outils de gestion et d’analyse permettant à nos équipes métiers de mieux piloter leur activité et leur performance. Afin de faire évoluer ces outils en fonction des besoins des différents départements, nous renforçons la Direction des Systèmes d’informations et recherchons un Business Analyst CRM - BI F/H en CDI.

Rattaché(e) au Directeur des Systèmes d’Information, vous intégrez l’équipe IT locale et pilotez la gestion de projets CRM et BI en collaboration avec la DSI Groupe et Locale. Dans ce contexte, vous serez amené(e) à :

CRM et BI:

Assurer le suivi des projets CRM et BI,
Définir et implémenter les « bonnes pratiques » sur la gestion des données,

Conseiller les utilisateurs sur les processus digitaux liés aux CRM et à la BI,
Assurer la maintenance de la solution et des visualisations

CRM : Salesforce

Recueillir, analyser et formaliser les besoins des équipes métiers pour de nouveaux projets SI ou des refontes importantes,
Rédiger les cahiers des charges fonctionnels formalisant les besoins des métiers pour les nouveaux modules,
Participer aux réunions globales dans le cadre de l’évolution, développement ou mise en place de nouveaux modules Salesforce,
Tester les nouveaux développements liés à nos solutions,
Déployer localement les nouveaux modules
Former et accompagner les utilisateurs dans la prise en main de l’outil

BI : Qliksence, SQL server

Cartographier l’architecture de données existantes
Définir et créer les modèles de données en lien étroit avec les équipes IT du groupe,
Créer les rapports nécessaires pour les différents départements

De formation bac +4/5 en Système d’information, vous justifiez d’une première expérience de 2 ans minimum dans les projets de Business Intelligence, avec de bonnes connaissances en informatique et des compétences fonctionnelles sur Salesforce.

Vous êtes proactif, pragmatique et force de proposition pour répondre au mieux aux exigences des clients tout en proposant les meilleures solutions techniques (maintenance, robustesse, fiabilité des données, rapidité).

Vous aimez évoluer dans un environnement international et avez une bonne maîtrise orale et écrite de l'anglais. Au-delà de vos compétences techniques, vous êtes reconnu(e) pour vos qualités personnelles : capacité d’écoute, d’analyse et de synthèse, sens du service et de la relation client, réactivité et sens de l’organisation, implication et capacité d’adaptation. Votre goût pour le travail en équipe et pour l’innovation vous permettra également de réussir à ce poste.

Vous avez toujours rêvé d’évoluer au sein d’une entreprise à taille humaine qui allie dynamisme et cohésion d’équipe ? Vous n’aimez pas la routine et vous vous épanouissez dans le challenge technique et le travail en équipe ? Alors rejoignez-nous !