Alternance Chef(fe) de projet e-commerce Market Place - Levallois-Perret (F/H)

Contenu de l'offre Alternance Chef(fe) de projet e-commerce Market Place - Levallois-Perret (F/H) chez Oktogone

Description du poste

L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, groupe spécialisé dans le secteur du sport et du digital, un(e) chef(fe) de projet e-commerce Market Place en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2,Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).Optez pour l’alternance nouvelle génération avec l'ISCOD !Vous êtes autonome, organisé(e), proactif(ve), rigoureux(se) et vous avez l’esprit d’équipe.Vous avez une bonne maîtrise de l'anglais, du Pack Office et d'internet, ainsi qu'une excellente maîtrise d'Excel, d'Open office, pus généralement du Big Data.Vous avez des notions de logiciels e-commerce et/ou Logistique.Rémunération selon niveau d’études + âgeFormation prise en charge à 100% par l’entreprise.Ce poste vous intéresse ? Envoyez vite votre candidature !Rattaché(e) au Responsable de l'équipe e-commerce, après un parcours d'intégration vos missions principales seront :Ouverture et suivi des Marketplaces, développement commercial,contrôle des indicateurs liés aux partenariats (taux de service)Gestion du catalogue, pricing, suivi de la qualité des fichesproduits, contrôle des stocks, etc.Suivi des indicateurs de performance : intégration de commandes, expéditions,gestion des taux d’annulations et des taux d’expéditions, ruptures de stocks et gestion desanomalies.Gestion du service client partenaires par e-mails et téléphonique (CRM)Assurer la bonne conduite des opérations sur les Marketplace, de la mise en ligne des produits etdes promotions sur les différents partenaires jusqu’au suivi des commandes clientsAssurer la mise en place du calendrier d’animation marketing des marques défini par la Directioncommerciale en collaboration avec le Responsable e-commerceGérer la partie opérationnelle du projet de mise en place du partenariatAssurer le reporting des ventes et des opérations sur chaque partenaireAssurer une réponse et des solutions aux demandes d’information des prospects ou des clients, parle biais des moyens de communication téléphonique et informatique (mail)Être garant de la promesse de livraison, de l’application de la politique SAV / retours etremboursements clients sur le canal webAssurer la bonne circulation de l’informationDéfinir la stratégie Marketplace en fonction des objectifs clientsIdentifier les marketplaces les plus pertinentes selon les clientsGérer ou accompagner les clients dans leurs démarches d’inscription et configuration des comptesmarketplaceVeiller à la conformité du flux produits (audit, recommandations et optimisations)Conseiller et mettre en œuvreles opérations promotionnellesGérer et mettre en œuvreles campagnes publicitairesAnalyser les performances et les ventes sur chaque marketplacesAssurer la veille concurrentielle


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