Stage : Business Analyst Salesforce - Stage F/H

Contenu de l'offre Stage : Business Analyst Salesforce - Stage F/H chez Orange

about the role

Nous recherchons un.e stagiaire capable d'accompagner notre croissance sur ces sujets et particulièrement sur la technologie Salesforce.

Vous interviendrez sur l'ensemble des technologies de l'éditeur Salesforce (plateforme Cloud, SalesCloud, ServiceCloud, Pardot, Wave Analytics, Mobilité etc.) en lien avec différentes fonctions d'une organisation (Achat, Vente, Marketing, Management, Service Client, etc.)

En rejoignant le centre de compétences CRM (Customer Relationship Management), vous aurez l'opportunité de travailler sur un ou plusieurs des sujets suivants selon vos motivations et compétences ainsi que l'opportunité de découvrir l'ensemble des phases d'un projet :

Phases Avant-vente :

·  Étude de cadrage avant-projet
·  Coordination des différents corps de métier pouvant répondre à un appel d'offres
·  Participation à d'éventuelles démonstrations

Phases de préparation :

·  Choix et recommandation de la méthodologie à adopter (cycle en V, Agile, etc.)
·  Recueil des besoins et assistance à maîtrise d'ouvrage (AMOA) : préparation et participation à des ateliers de recueil des besoins clients.
·  Analyse et modélisation des processus métiers
·  Design et maquettage des solutions proposées (POC)

Phases de production :

·  Rédaction des spécifications fonctionnelles et techniques
·  Rédaction de User Stories
·  Paramétrage de la solution
·  Support clients lors des tests

about you

Stage de fin d'étude Bac +5 / Master / École d'ingénieur

·  Vous faites preuve de curiosité, de créativité, de dynamisme et d'innovation
·  Vous avez l'envie d'entreprendre
·  Vous avez le goût pour les nouvelles technologies
·  Vous êtes force de proposition
·  Vous faites également preuve d'implication et de rigueur
·  Votre maîtrise de l'anglais est un plus

department

Digital & Data

Au sein du groupe Orange, Orange Business Services met sa double expertise d'opérateur de réseaux et d'intégrateur de solutions digitales au service des entreprises, en France et dans le monde.

L'unité d'affaires Digital et Data est l'ESN (entreprise de services numériques) d'OBS spécialisée dans le développement et l'intégration logiciels, l'analyse de données et l'intelligence artificielle. Avec plus de 3900 experts, elle accompagne les entreprises dans la digitalisation de leurs processus métiers tout en les aidant à mieux utiliser et valoriser leurs données.

Implantés dans plusieurs grandes villes françaises comme Paris, Rennes, Lyon, Bordeaux, Lille et Toulouse … nous accompagnons au quotidien les PME jusqu'aux multinationales tout au long du cycle de vie de leurs projets, dans les domaines clés de l'expérience client, l'expérience collaborateur, la transformation IT, l'innovation digitale, la Data science & l'IA, la Data Intelligence, la Data gouvernance et le Big Data.

L'innovation est essentielle à votre métier, construisons la ensemble !

Orange obtient la certification Top Employer Global 2021. Cette certification consacre les meilleures politiques et pratiques en termes de programmes de ressources humaines. Le Groupe est certifié « Top Employer » depuis maintenant 12 ans.

contract

Internship

Duration : 6 mois

Level : Bac+5