Stage : Stage - Assistant.e responsable e-commerce Orange

Contenu de l'offre Stage : Stage - Assistant.e responsable e-commerce Orange chez Orange

about the role

Dans un contexte de croissance des ventes sur les canaux digitaux et avec l’évolution des habitudes des consommateurs, les missions principales du stage seront les suivantes :

- Vous assisterez les responsables e-commerce à la fois dans la gestion de l’animation commerciale sur la boutique orange.fr mais aussi en proposant et pilotant des plans d’actions afin de développer les ventes, les migrations et la satisfaction de nos clients,

- Vous travaillerez en relation avec la direction marketing Offre ainsi que l’ensemble des parties prenantes autour de la boutique online (publication, trafic, équipe projet …etc),

- Vous pourrez vous appuyer sur votre responsable ainsi que sur l’ensemble des services de la direction digitale qui vous aideront à mettre en place et optimiser vos plans d’actions,

- Vous suivrez la mise en place des animations commerciales, et le paramétrage des offres puis vous adapterez les opérations aux spécificités de la boutique en ligne. Vous serez force de proposition dans l’amélioration de ces opérations commerciales,

- Vous contribuerez à l’identification des leviers afin d’améliorer les audiences et le taux de conversion sur la boutique online,

- Enfin, votre rôle sera essentiel dans le suivi des ventes, des audiences de la boutique et du taux de conversion, et la production de bilans chiffrés hebdomadaires, mensuels et après chaque animation commerciale.

 

about you

Vous préparez une formation de niveau Bac +4 ou 5 dans le domaine marketing ou digital.

 

Compétences et qualités personnelles recherchées :

- Vous avez une forte appétence pour le digital et le e-commerce,

- Vous avez un très bon relationnel et aimez travailler en équipe,

- Vous avez un bon esprit analytique,

- Vous êtes rigoureux et savez faire preuve d’initiative,

- Vous maîtrisez parfaitement les bases du pack Office (Excel, Powerpoint…),

- Une connaissance des outils analytiques du digital est un plus (Google analytics, content square…).

additional information

·   Un environnement business au cœur des enjeux de l’entreprise (Grand Public & Digital)
·   Le développement de compétences digitales (formation Google Analytics, comportement client...)
·   La transversalité, l’interaction avec de nombreuses entités 

department

Le département e-boutique et Achat, rattaché à la Direction Digitale a pour rôle premier le développement des actes commerciaux online et de la gestion de l’intercanalité.

Il assure aussi :

L’accompagnement de la transformation digitale de la relation avec nos clients pour le marché Grand Public en France en digitalisant par l'amont, en accompagnant le processus de conception des offres et des parcours, et en mettant l'expérience utilisateur au centre de la prise de décision.

L’harmonisation de l'expérience utilisateur, aussi bien client et salarié, sur tous les écrans, parcours et canaux.

L’animation et la coordination de l'ensemble des leviers de développement de l'audience et de notoriété d'Orange France.

La conception, la production, l'animation et l'amélioration continue des espaces et parcours digitaux utilisés par les clients, notamment Orange.fr, Orange et moi, l'Espace Client, l'Assistance, les Boutiques en ligne, ainsi que la mise à disposition des moyens de contact (eChat, Messaging, eMail, Clic-to-Call…) et des communautés pour les clients Orange et Sosh.

L’optimisation de la performance économique des espaces et parcours digitaux.

contract

Internship

Duration : 6 mois

Level : Bac+4, Bac+3

Paid internship

Only your skills matter

Regardless of your age, gender, origin, religion, sexual orientation, neuroatypia, disability or appearance, we encourage diversity within our teams because it is a strength for the collective and a vector of innovation. Orange Group is a disabled-friendly company: don't hesitate to tell us about your specific needs.