Responsable E-Commerce H/F

Contenu de l'offre Responsable E-Commerce H/F chez Paco Rabanne

Responsable E-Commerce H/F

PACO RABANNE : UNE VISION UNIQUE ET INNOVANTE DEPUIS 1966

Maison de mode innovante aussi singulière aujourd’hui qu’à sa création en 1966, Paco Rabanne s’illustre par sa capacité à marier une vision avant-gardiste à des valeurs modernes.

Depuis ses premières collections dans les années 60 et 70, la marque parisienne a exploré des concepts d’artisanat radical – de l’utilisation de mesh métal en guise de tissu qui épouse le corps, aux assemblages de matières peu conventionnelles pour créer des silhouettes cinétiques.

Adoptées par des icônes telles que Brigitte Bardot, Jane Birkin, Françoise Hardy, et Audrey Hepburn, les créations audacieuses de Paco Rabanne sont devenues emblématiques et reconnaissables entre toutes. Elles annonçaient déjà une expression mouvante et libérée de la féminité, rejetant les codes traditionnels tout en affichant une attitude désinvolte.

L’arrivée en 2013 de Julien Dossena en tant que Directeur Artistique a insufflé à la maison une nouvelle vitalité, reflétée par ses références éclectiques et ses créations novatrices. Par le biais de collaborations pérennes avec des artistes de renom comme Marie-Amélie Sauvé, Marc Ascoli, et Peter Saville, Paco Rabanne réinterprète ses archives avec modernité et adopte une approche inclusive qui parle à sa communauté.

Outre son réseau retail, la marque, propriété de PUIG, affiche une forte présence digitale, à la fois sur son site et via les principaux distributeurs en ligne, et permet ainsi à une nouvelle génération de découvrir comment l’héritage de Paco Rabanne peut s’inscrire dans l’ère du temps.

Pour plus d’informations sur Paco Rabanne, rendez-vous sur www.pacorabanne.com.

Paco Rabanne recrute et reconnaît la diversité de tous les talents.

Dans le cadre du développement de ses activités digitales Paco Rabanne recherche un(e) Responsable E-Commerce.

A ce titre, vos responsabilités sont les suivantes :

Assurer la croissance du chiffre d’affaires digital de la marque sur son site Pacorabanne.com
Veiller au respect et au développement de l’image de marque sur la plateforme DTC
Développer des synergies omnichannel avec le réseau Retail
Management d’équipe

Vos principales missions sont les suivantes :

Développer le business digital de Paco Rabanne :
Définir les objectifs de ventes et les leviers de croissance,
Développer le taux de conversion et la profitabilité du site.

Gestion du catalogue produit (PR.com) :

Suivi de l’assortiment et des stocks, gestion des achats :
Construction du prévisionnel et de l‘inventaire produit avec le département Retail (Main, Capsules, Carry Over),
Gestion des stocks, out-of-stock, demandes de disponibilités et end-of-season.
Mise en ligne des collections en coordination avec l’équipe content (base de données produit, prix, images, descriptions
Définir et mettre en place le E-merchandising : contrôler et assurer l'optimisation du merchandising et du cross-selling des collections et des recommandations produits (catégorisation, ranking, mise en place et suivi de la stratégie de personnalisation via une solution partenaire).

Acquisition de traffic :

Définir et piloter les campagnes media conversion sur notre site e-commerce en collaboration avec l’agence
Identifier des pistes d’optimisations
Sécuriser un parcours client cohérent, aligné avec le reste des campagnes digitales de la marque, le plan d’animation e-commerce et le calendrier éditorial (équipe communication)
Avoir une approche innovante : proposer de tester régulièrement de nouveaux canaux, formats et messages afin de maximiser les revenus en ligne

Gestion et évolution du site (shopify+)

Projet :

*Déterminer les nouvelles fonctionnalités à intégrer au site

*Piloter l’implémentation avec l’agence de développement

*Business As Usual : Identifier les bugs et participer aux tests correctifs,

Gestion des opérations logistiques et de la relation client :
Suivi de la qualité de service (délai de traitement, qualité de l’information, respect des SLAs).
Suivi des livraisons /retours /réclamations avec le partenaire logistique

CRM :

Mettre en place la stratégie d’embasement CRM
Mettre en place des campagnes CRM dans une logique d’omnicanalité (drive to store, drive to web),
Analyser la data client afin de déployer un marketing et une relation client personnalisée.

Omnichannel :

Participer à la réflexion sur la mise en place de nouveaux services omnicanaux,
Gestion de la centrale omnichannel : mise à jour des process, suivi et mise à jour des stocks partagés (one retail)

Gestion du reporting :

Analyser et optimiser les indicateurs clés de performance du site PR.com au moyen de rapports hebdomadaires et mensuels pour plans d'action,
Contribuer aux instances et revues managériales trimestrielles

Gestion d’équipe :

Accompagner et faire monter en compétence l’équipe existante constituée d’un e-com project manager et d’un/e stagiaire
Définir l’organisation cible et faire évoluer le dispositif en fonction des besoins et priorités de la marque

PROFIL

Vous disposez d’un minimum de 5 ans d’expérience sur un poste similaire, idéalement dans le secteur du luxe/mode au sein d’une marque,
Vous connaissez et maitrisez les outils suivants : Shopify+, Cegid, Exponea, Klaviyo, Google Analytics, Jira,
Sensibilité analytique et vision business, sens du détail et de la méthode, vous faite preuve d’une grande rigueur dans votre travail,
Engagé, agile et flexible, vous avez une culture de la performance et une bonne capacité à travailler de manière collaborative et transverse (équipes modes, beauté, et globales)
Connaissance du milieu du luxe/mode et connaissance des enjeux liés à l’image de marque,
Excellent niveau d’anglais et de français indispensable. L’espagnol est en plus.

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