Business Analyst IT (Business Central) H/F

Contenu de l'offre Business Analyst IT (Business Central) H/F chez Rentokil Initial

Qui sommes-nous Description de fonction

La DSI recherche un.e Chef de projet / Business analyst IT orienté.e Finances et Supply chain, en CDI à Boulogne (92), afin de mener à bien des projets de transformation pour plusieurs de nos entités.

Dans un premier temps vous interviendrez dans un rôle de Chef de projet IT afin de piloter les activités de migration des outils Finance (actuellement sur AX) et Supply Chain (spécifiques internes) vers Dynamics 365 Business Central, en coordination avec les équipes métiers et l’intégrateur qui aura été choisi.

Dans un second temps vous exercerez le rôle de Business Analyst afin d’accompagner les utilisateurs à l’utilisation des nouveaux outils, tout en continuant à participer à la mise en place de projets connexes (par exemple autour de la gestion des stocks).

En règle générale, en tant que partenaire privilégié.e au sein de la DSI, vous coanimez les projets avec vos correspondants métier et apportez votre expérience et votre pragmatisme pour assurer une bonne maîtrise des outils.

Périmètre du poste :

Composante PROJETS

Accompagner la Direction Finance / Supply Chain dans l’évolution de leurs processus, de la phase d’expression des besoins jusqu’au déploiement effectifs des solutions IT. S’assurer de la bonne intégration des solutions dans le SI existant (ERP groupe). Coordonner le déroulement des projets et des évolutions applicatives : Cadrage et spécifications fonctionnelles Suivi des réalisations avec les responsables de solutions / intégrateurs en France et Angleterre. Mener à bien les tests unitaires de bon fonctionnement Organiser la recette utilisateurs Maintenir et assurer un suivi documentaire aligné avec les processus en place. Participer à toutes les instances de pilotage et d’arbitrage.

Composante SUPPORT APPLICATIF

Apporter l’aide nécessaire avec pour finalité le bon usage des applications métiers (accompagnement voire formation). Traiter les tickets issus des incidents ou des demandes d’évolutions. Savoir proposer des arbitrages / prioriser les résolutions. Gérer les escalades aux équipes techniques ou applicatives (FR ou UK). Formaliser et soumettre les demandes de changement aux équipes de développement (FR ou UK) Construire et faire évoluer les rapports issus de la Business Intelligence afin de permettre aux métiers d’avoir une vision cohérente sur leur activité.

Compétences requises

Anglais opérationnel (écrit, oral) impératif du fait de la dimension européenne de certains projets, et la centralisation des équipes solutions (Angleterre). Vous avez un sens aigu du client. Vous êtes curieux.se et ouvert.e d’esprit à des domaines métiers et applications très variés. Diplomate et attentif.ve aux autres, vous savez adapter votre discours en fonction de vos interlocuteurs. Personnalité communicante et dotée d'un bon leadership, vous n’hésitez pas à exprimer votre point de vue dans la recherche de solutions et de compromis à des sujets complexes. Bon coordinateur.trice, vous êtes à l’aise avec les outils collaboratifs (par exemple Google Enterprise), de gestion de tickets, et savez gérer votre temps en fonction des priorités qui s’imposent à vous. Rigoureux.se et méthodique, vous produisez les livrables permettant d'entretenir la connaissance et la polyvalence dans l’équipe (procédure, documentation). Vous avez une bonne compréhension du fonctionnement des environnements IT (architecture technique, BDD, …). Certification ou expérience significative sur Dynamics 365 Business Central (ou Dynamics NAV) attendue. Une expérience sur des projets de gestion de stock est un plus (gestion magasin, préparation de commandes, …

De formation supérieure (ingénieurs ou universitaires), vous avez une expérience de 5 ans en tant que Chef de projets confirmé.e, Business Analyst IT, chef de projet AMOA, Key User...

Salaire selon profil à partir de 60 k€

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