Key Account Manager E-Commerce Marketplace H/F

Contenu de l'offre Key Account Manager E-Commerce Marketplace H/F chez Rue Du Commerce

Key Account Manager E-Commerce Marketplace H/F

Créé en 1999, Rue du Commerce est un acteur incontournable du e-commerce français. Précurseur, le spécialiste du High-Tech est le premier acteur français à lancer sa Marketplace en France, en 2007.

Aujourd’hui, Rue du Commerce propose plus de 6 millions d’offres produits, dont plus 3000 marques et enseignes de référence dans les domaines du High-Tech, du Smart Home et de l’équipement de la maison.

Depuis le rachat par Shopinvest en 2020, Karine Schrenzel et Olivier Gensburger ont entamé de profonds changements, en se recentrant sur la qualité de l’offre et sur les services novateurs qui font sa renommée.

Ecologiquement et socialement engagé, Rue du Commerce valorise les produits innovants de jeunes start-up françaises à travers le French Lab, un rendez-vous mensuel qui affiche son soutien à la French Tech. Également acteur de l’économie circulaire, le site étoffe continuellement son offre de produits reconditionnés via le Pack Reprise qui permet de donner une seconde vie aux produits.

Descriptif du poste

La Marketplace de Rue du Commerce, pionnière sur le marché, fait partie intégrante du projet de développement du Groupe. Elle s’appuie sur des centaines de marchands qui y diffusent des millions de produits et d’offres pour accroître leur performance on-line.

Dans ce cadre, nous recherchons un(e) Key Account Manager Marketplace – Responsable grands comptes H/F pour un CDI.

Le.la Key Account Manager Marketplace – Responsable grands comptes H/F pilote son portefeuille de marchands pour atteindre les objectifs de Volume d’affaires et de rentabilité. Il identifie les meilleurs leviers de croissance et les met en œuvre avec ses marchands. Il anime la relation marchand, négocie les offres promotionnelles du plan d’animation commercial, pilote les KPIS (nombre d’offres en ligne, pricing, modes de livraison, qualité des fiches produits, respect de la promesse client, qualité de l’exécution technique, service clients…) pour développer les ventes des catégories dont il a la charge.

Missions principales :

Key Account Management

Gestion d’un portefeuille de vendeurs clés dans une catégorie de produits qui vous sera affectée pour lesquels vous serez le point de contact privilégié (Appel, Email, wechat…)
Définition de la stratégie à court et moyen terme de la catégorie de produits en charge
Réalisation d’analyses et de reporting de l’activité des marchands du portefeuille avec mise en place et suivi de plans d’action de développement des ventes
Accompagnement et sensibilisation des vendeurs aux outils et aux leviers pour le développement des ventes (pricing, catalogue, problématiques qualités, gestion des flux…)
Suivi des remontées vendeurs afin de leur proposer des optimisations techniques et le développement de nouvelles features


Développement de talents : encadrement d'un stagiaire/alternant en ligne directe

Animation Commerciale et Webmerchandising

Onboarding des vendeurs lors des opérations commerciales (Soldes, Black Friday…) en s’assurant la bonne mise en place de ces opérations avec le meilleur dispositif possible en utilisant tous les leviers mis à disposition (marketing, CRM, SEO, etc)

Négociations avec les vendeurs afin d’obtenir des offres à valeur ajoutée pour nos clients
Suivi du catalogue produit des marchands en s’assurant que la totalité de leur catalogue est présent sur le site de RueDuCommerce

Sensibilisation des marchands sur l'importance de la qualité des fiches produits (catégorisation, titres clairs, descriptions HTML, plusieurs images, attributs spécifiques)

Identifier les anomalies en front-office et participer à leur correction

Profil recherché

Bac + 5 diplômé(e) d’une Ecole de Commerce ou formation universitaire équivalente
Vous avez de 3 à 5 ans d’expériences professionnelles, idéalement dans le domaine du E-commerce, en vente et gestion de compte dans un environnement retail/biens de consommation ou en cabinet de conseil
Vous êtes passionné par le Web et le E-commerce, et le concept de Marketplace vous est connu
Doté d’un profil commercial vous avez connaissance des processus et techniques de vente et de négociation
Vous possédez des qualités d’analyse et vous maitrisez Excel
Vous maitrisez le Français et l’Anglais (lu, parlé, écrit). La maîtrise d’une autre langue est un plus
Vous êtes proactif, dynamique, doté d’un fort esprit d’équipe et vous aimez le challenge
Vous disposez d’un excellent sens du relationnel










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