Assistant marketing digital H/F

Contenu de l'offre Assistant marketing digital H/F chez Sipa Automobiles

Avec plus de 30 concessions et plus de 15 marques, Sipa Automobiles est le distributeur automobile multimarques du grand Sud-Ouest.

Depuis les années 60, nous consacrons notre énergie et nos compétences à un seul et unique métier : l’automobile.

Nous comptons aujourd’hui plus de 760 collaborateurs qui s’attachent à promouvoir des valeurs fortes de proximité, de service et de performance.

Nous recherchons, pour notre centre d'appel situé à Bruges, un Assistant marketing digital H/F dans le cadre d'un stage de 3 à 6 mois.

Sous la responsabilité du Responsable du centre de relation clients (CRC), vous avez pour missions :

Analyser la solution de tchat : mettre en place des réponses types, optimiser le parcours client, analyser la qualité du média, suivre les KPI's, mettre en place des préconisations et solutions d’amélioration … Créer et enrichir la base de connaissance interactive pour le CRC (fichier de process et de produits sur le logiciel "ZENDESK") : création de l’arborescence, création de contenu, mise à jour des fichiers et de modes opératoires, lien avec l’éditeur de logiciel…

Vous préparez une formation de type BAC+3 à BAC+5 dans le domaine du Commerce/Marketing digital et vous êtes à la recherche d'un stage entre 3 et 6 mois.

Vous avez une appétence pour le marketing digital et vous souhaitez mettre en pratique vos connaissances acquises en formation.

Idéalement vous avez une première expérience (stage/alternance) dans le marketing digital et/ou dans l'étude et l'optimisation du parcours client.

Vous êtes doté(e) de qualités rédactionnelles et vous avez le sens du commerce ? Alors cette offre est faite pour vous, n'hésitez plus ! Postulez !