Responsable DATA/ Connaissance Client H/F

Responsable DATA/ Connaissance Client H/F

Informations générales

Entité

"Vous prêter attention.

Les services associés aux produits des enseignes sont essentiels. Ils apportent de la valeur à leur offre, et sont source de différenciation.

C'est ainsi que Financo voit les choses.

Filiale du groupe Crédit Mutuel Arkéa, Financo fait gagner ses partenaires en compétitivité en imaginant des solutions de financement simples et adaptées aux besoins de leurs clients, tout en leur faisant vivre une expérience fluide et unique.

Avec plus de 4 400 points de vente partenaires et 470 000 clients, c'est un acteur incontournable du financement sur les marchés de l'automobile, de la moto, du loisir, de l'équipement général de la maison, de l'habitat et des acteurs institutionnels.

Financo prête la plus grande attention à ses partenaires, ses clients, ses collaborateurs, et la réussite de leurs projets est aussi la sienne.

Financo compte près de 500 collaborateurs qui partagent une culture marquée par une forte sensibilité commerciale et un savoir-faire en matière de partenariat.

Financo mène une stratégie de développement ambitieuse qui s'inscrit dans la durée et repose sur l'empathie, l'ingéniosité et la fierté du service : autant de valeurs qui nous animent et qui guident nos actions."  

Description du poste

Contrat

CDI

Votre mission

Au sein du département marketing, rattaché à la responsable marketing, vous travaillez en collaboration avec les équipes marketing client, commerciales et SID et managez une équipe.

A travers l’exploitation et l’analyse des données clients vous contribuez au développement de la stratégie d’entreprise avec pour objectif la construction et la diffusion d’une culture data orientée client.

A ce titre, vos missions principales seront les suivantes :

Manager et animer une équipe de 2 data analystes
Enrichir la connaissance client par l’exploitation et l’analyse des données
Comprendre et prédire les comportements clients pour optimiser la fidélisation et le recrutement
Contribuer à la stratégie marketing et des marchés par la réalisation d’analyses et d’études ad hoc.
Restituer les conclusions d’analyse pour les différents niveaux d’interlocuteurs (opérationnel, marché, direction,…)
Eclairer l’équipe marketing client dans la mise en œuvre des plans de relation client : segmentation, timing, canaux, …
Participer à des projets d’innovation data et client : réfléchir à l’utilisation des données, définir la valeur client, mettre en place de nouveaux outils,..
Garantir le bon fonctionnement en mode transverse avec les équipes
internes (marketing, SID, …)

Et si c'était vous ?

Vous êtes diplomé(e) d’un niveau Bac+5 et vous justifiez d’une expérience professionnelle significative de 3 à 5 ans en qualité de manager dans le domaine de la Data.

Doté(e) de capacités d’analyse et de synthèse, vous disposez d’un véritable sens des responsabilités, vous êtes force de proposition et avez une bonne compréhension des enjeux business.

Vous êtes capable de fédérer une équipe et d’être un référent reconnu au sein de votre organisation.

Curieux(se), rigoureux(se) et dynamique, vous avez le sens du collectif et vous savez travailler en transverse

Vous maîtrisez les logiciels/langages suivants : SAS, SQL, ORACLE, TABLEAU, R)
La connaissance de l’outil de gestion de campagne Salesforce Marketing Cloud est un plus.

Qui sommes-nous ?

Vous prêter attention.
Les services associés aux produits des enseignes sont
essentiels. Ils apportent de la valeur à leur offre, et
sont source de différenciation.
C’est ainsi que Financo voit les choses.
Filiale du groupe Arkéa, Financo fait gagner ses
partenaires en compétitivité en imaginant des
solutions de financement simples et adaptées aux
besoins de leurs clients, tout en leur faisant vivre une
expérience fluide et unique.
Avec plus de 4 400 points de vente partenaires et
470 000 clients, c’est un acteur incontournable du
financement sur les marchés de l’automobile, de la
moto, du loisir, de l’équipement général de la maison,
de l’habitat et des acteurs institutionnels.
Financo prête la plus grande attention à ses
partenaires, ses clients, ses collaborateurs, et la
réussite de leurs projets est aussi la sienne.
Financo compte près de 500 collaborateurs qui
partagent une culture marquée par une forte
sensibilité commerciale et un savoir-faire en matière
de partenariat.
Financo mène une stratégie de développement
ambitieuse qui s’inscrit dans la durée et repose sur
l’empathie, l’ingéniosité et la fierté du service : autant
de valeurs qui nous animent et qui guident nos
actions.

Localisation du poste

Lieu

Guipavas