responsable acquisition et rétention client marketing H/F

Contenu de l'offre responsable acquisition et rétention client marketing H/F chez THE BEST OF HUMAN

Montpellier (34) Temps plein, CDI

Nous recrutons pour notre client, start-up en pleine croissance dans le secteur médical,

Un(e ) Responsable acquisition et rétention clients marketing H/F sur Montpellier

En collaboration avec les chefs de produits, les UI/UX Designer, le community Manager et les équipes Data Science, votre rôle est d’accroître l’acquisition et d’améliorer la rétention d’utilisateurs qualifiés sur le chatbot. Pour ce faire, vous devez mettre en place et gérer des campagnes d’acquisition online et offline. Ces campagnes devront permettre d’acquérir des utilisateurs en Europe et en Amérique du nord dans les langues suivantes : anglais, français, allemand, espagnol et italien.

Vous avez à charge d’analyser les parcours utilisateurs dans le chatbot, d’identifier des métriques clés et de proposer des actions pour améliorer la rétention des utilisateurs.

Vous avez pour principales missions :

Acquisition : Piloter les campagnes d’acquisition online et offline au quotidien suivi de performance au travers de KPIs afin d’en optimiser le ROI ; Optimiser le taux de conversion à l’aide d’AB tests ; Être proactif sur la conception des nouvelles campagnes d’acquisition ; Imaginer et implémenter de nouveaux hacks et stratégie d’acquisition ; Planifier et organiser le suivi des opérations éditoriales et partenariats et leur reportings ; Développer des partenariats marketing pertinents ; Assurer un reporting régulier des actions menées ; Gérer le budget et analyse du trafic et de la conversion et recommandation d’améliorations Gérer et optimiser de comptes dédiés pour Adwords, Facebook Ads Instagram et Pinterest Planifier la campagne de communication de lancement d’une nouvelle version du chatbot en collaboration avec les clients ; Améliorer la plateforme d’analytics. Rétention : Analyser les parcours de nos utilisateurs ; Identifier les contenus les plus vues, les questions les plus fréquemment posés, les fonctionnalités les plus fréquemment utilisées ; Dresser des profils utilisateurs ; Proposer des actions pour augmenter la rétention de nos utilisateurs Améliorer notre plateforme d’analytics.

Issu d’une formation bac +5 de type ingénieur, marketing, ou école de commerce vous avez une première expérience réussie de 2 ans en acquisition trafic multi-canaux et rétention B2C. Vous savez manipuler des bases de données.

Vous avez envie de travailler avec des profils variés : notamment professionnels de santés et associations de patients et avez de l’empathie pour les patients et les proches utilisateurs.

Vous avez une parfaite connaissance des différents leviers de gestion de campagnes publicitaires online, notamment en Google Ads, Facebook Ads.

Anglais bilingue

Type d'emploi : Temps plein, CDI