Traffic Manager H/F

Contenu de l'offre Traffic Manager H/F chez Ticketmaster France

Dans un contexte de gain de part de marché et d’acquisition de nouveaux clients, Ticketmaster, acteur de référence de la distribution de billets de spectacles et loisirs et premier site de billetterie pure-player en France, recherche son / sa Traffic Manager.

Ticketmaster France / Ticketnet est un des leaders français de la distribution de billets de concerts, festivals, spectacles et loisirs depuis 1997. Avec plus de 9 millions de billets distribués par an au travers de sa plate-forme web de billetterie et d’un réseau national de plus de 1 600 points de vente, et un catalogue de plus de 30 000 événements chaque année, les activités de Ticketmaster France / Ticketnet sont en forte croissance. La société, qui propose également des services et des systèmes d’informations spécialisés dans la gestion et la vente de billets de spectacle, réalise un volume d’affaires TTC de plus de 400 millions d’euros.

Au quotidien, les équipes Ticketmaster cultivent le goût du travail collaboratif dans un climat de confiance et transparence. Le respect de l’expérience de chacun, l’intégrité et l’exigence sont des valeurs essentielles pour délivrer les meilleurs services à nos clients individuels ou professionnels.

Ticketmaster France / Ticketnet est une société du groupe Live Nation, 1er acteur mondial pour la production de concerts (U2, Rihanna, Billie Eilish, DJ Snake, Rosalia, Coldplay, Lady Gaga, Bruno Mars, Metallica, Red Hot Chili Peppers…) et festivals et pour la vente de billets dans 29 pays au travers de sa division billetterie Ticketmaster.

Missions

Rattaché(e) à la Responsable Marketing digital et expérience client, le.la Traffic Manager œuvre principalement pour développer les ventes via l’activation des canaux de marketing à la performance.

Vous travaillerez en lien transversal quotidien avec les équipes commerciales, dans l’objectif d’assurer la cohérence des campagnes déployées sur différents canaux CRM. Vous gérez les priorités et vous êtes garant(e) de l’exploitation et de l’évolution des outils, de la qualité de réalisation et de la performance.

Dans cet objectif :

Vous élaborez et mettez en œuvre les campagnes à la performance et leur segmentation : emailings, facebook ads, pilotage de certaines campagnes SEA, campagnes ciblées… Vous êtes garant(e) de la construction d’audiences pertinentes et du respect du planning des campagnes et envois ; Vous mesurez, pratiquez des tests pertinents et analysez les résultats. Vous identifiez les opportunités d’améliorer la performance par une meilleure utilisation des solutions ou par le développement de nouvelles stratégies. Vous recommandez des évolutions en vue d’améliorer la performance des campagnes, de fidéliser les clients, d’augmenter le panier moyen et leur fréquence de visites ; En collaboration avec les équipes commerciales et marketing et en tenant compte de leurs besoins, vous définissez et mettez en place le suivi et l’analyse des KPI visant à partager les résultats en vue d’améliorer la performance des campagnes ; Vous travaillez à l’enrichissement de la data et à l’optimisation de son utilisation. Vous êtes un acteur(trice) clé des évolutions de la stratégie de marketing relationnel multicanal et des outils CRM en collaboration avec les équipes locales et les équipes internationales du groupe ;

Le/la Traffic Manager s’appuiera en interne sur des ressources partagées pour développer ses communications et sur les équipes marketing et commerciales pour décliner la stratégie au quotidien. Il/elle travaille également en relation avec les équipes support du groupe dédiées au CRM et Performance Marketing pour le reporting, les solutions techniques et les évolutions métier.

Profil

De formation spécialisée en marketing, vous bénéficiez d’une expérience réussie d’au moins 2 ans dans un poste similaire, en agence ou chez un annonceur ; Expert(e) du CRM, doté(e) d’une expérience d’une ou plusieurs solutions (Salesforce, Microsoft Dynamics, Adobe…) vous êtes reconnu(e) pour votre capacité à définir et dérouler des stratégies d’animation clients, de fidélisation et de recrutement ; Polyvalent(e) et organisé(e), vous êtes dynamique et autonome. Vous êtes adaptable, bienveillant(e) et doté(e) d’un bon relationnel pour travailler avec des équipes aux profils variés (métier/ technique) dans un état d’esprit de travail positif sur les projets ; Vous êtes agile avec les chiffres et leur analyse : vous savez construire des reportings pertinents et formuler les recommandations stratégiques adéquates ; Vous avez le goût du challenge et vous souhaitez travailler dans un environnement réactif et concurrentiel ; Vous êtes force de proposition et aimez être moteur du changement ; Vous êtes au fait des nouvelles tendances dans les univers du CRM, du Marketing à la performance et des réseaux sociaux. Vous avez une forte affinité pour le digital qui vous permet de développer des dispositifs relationnels innovants servant une stratégie omnicanale ; Vous avez un bon niveau de compréhension et de pratique de l’anglais courant afin de travailler au quotidien en lien avec les équipes du groupe basées à l’étranger sur les sujets marketing et techniques.

Type d'emploi : CDI
Statut : Cadre

Salaire : 38 000,00€ à 40 000,00€ par an

Avantages :

Participation au Transport RTT Titre-restaurant Travail à domicile

Horaires :

Du Lundi au Vendredi

Rémunération supplémentaire :

13ème Mois Primes