Community Developer/Growth Hacker - H/F

Contenu de l'offre Community Developer/Growth Hacker - H/F chez TRACE ONE

Paris (75) CDI 60 000 € par an

Heap / Intercom / User experience / Relation client / Community management / Agile

Communication Manager, Content Strategist B2B, Community Manager / CDI / Environ 60k€ / 3 - 6 ans / Paris

Le poste

Au sein du département Customer Success et dans un environnement international et multiculturel, la mission consiste à : - Représenter de nos solutions sur le web - Générer de nouveaux leads et de trafic vers nos produits - Être un acteur de la relation client en créant une communauté, en favorisant les échanges et en la fidélisant - Animer par la diffusion de contenu informatif - Assurer une veille technologique et détecter les nouveaux outils ou nouveaux médias sociaux sur lesquels la société aurait intérêt à se positionner

Les responsabilités

Développer les stratégies pour pousser l’adoption et l’autonomie des clients sur nos solutions de plateforme Développer les méthodologies pour automatiser et accélérer l’embarquement Suivre l’utilisation client et le trafic sur la plateforme : proposer des indicateurs et outils de mesure et les plans d’action pour l’améliorer Identifier et répondre aux besoins spécifiques des clients Mesurer la qualité de la relation client, suivre les KPI, mettre en place les actions correctives quand nécessaires, rédiger des rapports et proposer des améliorations de logiciels et systèmes

Pourquoi venir chez nous?

Nous aimerions te parler de nos projets et de notre entreprise. Trace One est un éditeur de logiciels du domaine du Product Label Management. Nous permettons notamment à des industriels de collaborer avec des distributeurs pour la création de produit à marque distributeur MDD. Nous sommes une entreprise de 150 salariés de 27 nationalités différentes présente dans 5 pays : France, US, UK Espagne et Allemagne. Si tu cherches une entreprise à taille humaine et à l'ambiance start-up, si tu es entreprenant et cherches à avoir de l'impact dans chaque projet que tu mènes, alors Trace One est une entreprise idéale ! Nous sommes au cœur de Paris et offrons des packages avec un salaire fixe et un variable, l’accès à une cantine, le versement d’une prime de participation, le bénéfice d’un accord de télétravail et de nombreux Team buildings.