Business analyst process H/F

Contenu de l'offre Business analyst process H/F chez VO2 Group

Présentation

VO2 Group est une société de conseil indépendante nouvelle génération. VO2 Group est reconnu pour sa double expertise tech et relation client.

Nous avons créé une plateforme de services end-to-end qui repose sur la synergie de plusieurs expertises, méthodologie et tech : depuis le conseil en transformation digitale, jusqu’à l’activation de campagnes marketing.

Description

La prestation joue un rôle clé dans la mise en production des différentes versions du programme de refonte du système de processing des transactions. la mission se déroule dans l'équipe de Déploiement / Implémentation Opérationnelle et coordonne transversalement les principaux contributeurs internes et externes; rend compte au Responsable de l’Implémentation Opérationnelle du programme en termes de :

Mode opératoire relatif à l’établissement du Impact Analysis entre l’ancien et le nouveau système Cash Management
Exécution et reporting régulier des résultats de l’analyse de Gap, et des investigations relatives à la documentation des écarts de traitement entre l’ancien et le nouveau système
Production du référentiel des processus relatifs au nouveau dispositif Cash Management, en ligne avec le Target Operating Model déjà en place
Gestion du planning d’exécution, coordination des contributeurs, amélioration continue de la démarche
Conduire les échanges relatifs à l’investigation des impacts, contribution au cycle de validation pré-déploiement niveau Back-Office et Front-Office
Consulter fréquemment les experts informatiques, et rendre compte au responsable du déploiement du niveau de conformité de la Release avec la cible préétablie
Accompagner l'ensemble des collaborateurs OPC dans leurs phases d'onboarding sur les nouveaux outils / process
Prendre en charge les axes de remédiation des gaps en termes de lotissement de migration, de correctifs techniques, de plans de roll back dans le cas de situations de crise une fois en production
s'assurer du bon accès aux outils par les collaborateurs Back Office
Prendre en charge les actions identifiées dans le chronogramme de livraison: fournir toutes les informations et l'assistance nécessaires à la livraison, mise en production, migration technique et fonctionnelle des données de l'ancien au nouveau système, en incluant les parties prenantes, etc.

Profil

S'assurer que les contrôles et l'organisation du dispositif Impact Analysis sont documentés, communiqués, et compris par l’ensemble des contributeurs, incluant les équipes IT, ainsi que de l’équipe support IT du programme
S'assurer que toute la documentation relative à la planification du déploiement est en place et validée
Contribuer à la conception d'une communication appropriée autour du déploiement, afin de répondre à toutes les populations touchéesValider que les livrables ont étés correctement packagés avant le déploiement, s'assurer de la complétion des livrables attendus
Assister le responsable du déploiement à obtenir la validation des contributeurs Responsables, pour toutes les étapes menant à la mise en production : guides utilisateurs, descriptions techniques, support IT et fonctionnel, formations utilisateurs, validation des UAT, communications, mise à jour des BCP, configuration des environnements, etc.