- Les clients
- Le management
- Les équipes
Vous ne devez pas donner les mêmes livrables et les mêmes métriques à ces 3 cibles car leurs attentes et leurs objectifs sont différents !
- Indicateur à privilégier : le Taux de satisfaction !
- Objectif : communication et réputation ! Tout va bien, vous avez bien fait de nous choisir, vous pouvez rester et faire venir vos amis !
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