Chef de projet CRM Senior et Business analyste F/H

Contenu de l'offre Chef de projet CRM Senior et Business analyste F/H chez Arnaud Pierrel

CDIVous assumerez la responsabilité de la gestion et de la coordination des projets Salesforce.

Cela inclura les activités suivantes :
Gestion de projet agile sur la plate-forme Salesforce et responsabilité du projet en termes de qualité des livrables, mais également du respect du budget et du planning. Vous mettrez en priorités les activités afin d’optimiser activement le résultat du projet. Vous serez en charge de la planification des itérations et des diverses activités de livraison du projet. Vous identifierez et gèrerez les risques projet. Vous évaluerez les demandes clients : modification et suivi du périmètre fonctionnel du projet. Vous définirez et adopterez des canaux clairs de communication et ferez remonter les escalades. En tant qu’interlocuteur privilégié avec vos clients, vous aurez une démarche proactive afin anticiper de nouveaux besoins. Vous vous focaliserez sur les domaines suivants :
Vous planifierez et exécuterez les ateliers d’analyse. Vous analyserez les besoins métier avec un niveau d’information suffisant et identifierez les manques et les dépendances à traiter. Vous documenterez, formaliserez et préciserez les exigences métiers et fonctionnelles (Ex : sous forme de user-stories, cas d’utilisation, maquettes/prototype). Vous challengerez de manière critique et constructive les exigences que vous avez relevées en ce qui concerne leur véritable valeur business et la pérennité de solution à court, moyen et long terme. Vous formaliserez les processus métiers. Vous participerez à l’élaboration des modèles de données conceptuels. Vous gérerez de manière proactive et structurée les attentes clients et des acteurs clés du projet. Profil recherché Ce que vous apportez au poste :
BAC+4/5 en économie, en informatique, ou une qualification comparable. Au moins sept années d’expérience en conseil et en gestion de projet dans la conception et l’implémentation de solutions CRM (idéalement Salesforce) ou des solutions comparables dans un environnement international. Excellentes capacités d’analyse et de résolution de problèmes jumelées à des capacités conceptuelles et à un fort accent sur la qualité. Compétences hautement développées pour diriger des réunions et des négociations. Initiative, engagement, focalisation sur les résultats et l’esprit d’équipe, ainsi que la volonté et la capacité de prendre ses responsabilités. Excellente maîtrise du français et de l’anglais (parlé et écrit) Ce que nous avons à offrir :
Des projets excitants – réalisés avec Salesforce le leader du CRM Un environnement de travail 100% Cloud computing : un travail collaboratif depuis n’importe quel lieu (bureau, home-office, client), avec tous les terminaux (MAC, PC, tablette) Une formation personnelle et spécialisée. Une culture d’entreprise respectueuse qui apprécie l’importance de chaque employé. Lieu de travail équipé à la pointe de la technologie. Faire partie de l’ouverture d’une nouveau bureau pour la région Sud-est de la France Une hiérarchie plate et des prises de décision rapides. Entreprise Vous êtes chef de projet CRM expérimenté ? Vous savez répondre aux questions et autres interrogations des clients en matière de transformation digitale ? Vous avez des expériences de conduites de projets informatiques nationaux et internationaux, et d’analyse de processus métiers ? Vous voulez travailler avec une équipe internationale très motivée ?

Alors votre profil nous intéresse !

PARX est l’un des leaders de l’intégration Salesforce. En tant que partenaire Salesforce Platinum Consulting nous sommes fiers de nos 15 années d’expérience Salesforce ainsi que de nos 1000 projets réalisés avec succès grâce à notre équipe hautement qualifiée.

Nous proposons l’ensemble du portefeuille de services Salesforce et développons des solutions optimales pour nos clients tout au long des phases projet.

En rejoignant les 100 employés travaillant dans divers sites en Europe (Grenoble, Lausanne, Zurich, Munich, Francfort, Berlin et Hambourg), vous contribuerez au succès de PARX et serez rattaché à notre bureau français basé à Grenoble.

PARX est une filiale à cent pour cent de Persistent Systems. En juin 2017, Persistent Systems a annoncé l’acquisition de PARX, renforçant ainsi son expertise Salesforce et ses capacités globales pour offrir la transformation numérique à ses clients de la zone Allemagne-Autriche-Suisse et de toute l’Europe.