Chef de Projet Gestion documentaire

Contenu de l'offre Chef de Projet Gestion documentaire chez Audigny Consulting

Missions :
Vous intégrez l'équipe « Centre de Compétence » - Opérations Document Solutions et vous assurez la coordination et l’animation des dossiers en production.

Dans ce cadre vous assurez la mise en œuvre et le pilotage de projets et dossiers en production (clients ou internes : organisationnels, informatiques…)

Vos activités se composent de la manière suivante :
Assister le responsable des opérations dans les process d’avant-vente et d’après-vente.
Préparer la panoplie des outils nécessaires (PowerPoint, fichiers tests, P&L, rentabilité etc.)
Préparer les sites tests éventuels
Mettre en place les nouveaux dossiers (paramétrage, suivi d’actions, etc.) en concertation avec le gestionnaire de compte qui se verra attribuer le dossier administratif par la suite
Piloter des opérations
Organisationnel : à titre d’exemple et en fonction des priorités définies à chaque début d’exercice = optimisation des processus, diminution des litiges et dysfonctionnements avec mise en place de documentations best practices, diminution des avoirs administratifs, proposition de mise en place d’outils structurants (Informatique, contrats cadres, etc.)
Promouvoir et faciliter le changement à l’intérieur de l’organisation Document Solutions
Formation, accompagnement aux nouvelles méthodes et procédures de travail
Assurer l’analyse et le reporting de l’activité Document Solutions
Par dossier client, analyse détaillée des rentabilités négatives ou insuffisantes (sur obtention des chiffres contrôle de gestion) : identification de prestations non facturées ou sous-facturées, d’éléments de contrats non respectés (volumes, stock, etc.), d’organisation inefficiente, etc. et proposition de solutions au Comité de la business unit (évolution de tarification, changement d’organisation, mise en place de nouveaux outils, abandon du compte client)
Mise en place de tableaux de bords (indicateurs de performance client et interne) : service, qualité, gestion des retours, taux de satisfaction, etc.Préparer et organiser des réunions progrès clientParticiper au respect de l’environnement et des règles de sécurité au travers des basiques HSE