Chef de Projets IT - BI & CRM H/F

Contenu de l'offre Chef de Projets IT - BI & CRM H/F chez Michael Page

Description de l'offre

Notre client est une compagnie aérienne du Groupe Air France - KLM et recherche un Chef de Projets IT - BI & CRM.

Les développements d'outils commerciaux innovants sont essentiels pour se différencier, pour créer de la valeur et pour apporter de la satisfaction client. C'est pourquoi nous recherchons un Chef de Projets IT - BI & CRM qui sera le chef d'orchestre interagissant entre les équipes commerciales avec lesquelles nous coopérons sur les sujets liés aux développements informatiques. A fortes composantes transverses (technique, IT, business…), le profil recherché nécessitera de bien comprendre les enjeux commerciaux afin d'être le garant de leur bonne intégration et de leur bon développement. A ce titre, vous aurez comme missions : * Étudier les opportunités de développement de nouveaux projets et d'améliorations des produits existants, * Piloter les équipes de développements à l'étranger, en utilisant des méthodologie Agiles et « Lean », * Relais fonctionnel et technique, accompagner le changement auprès des utilisateurs, * Rédiger des procédures et documentations à destination du Support IT. Parmi les projets à mener, vous accompagnerez la mise en place d'un Pôle « Data », ferez le choix et mettrez en place une solution BI en coordination avec notre siège. Vous serez en charge du déploiement de la solution CRM Pega... Vous serez en interaction constante avec nos directions Marketing, Ventes et Revenue Management.

Titulaire d'un diplôme de niveau Bac +5 minimum, vous disposez d'au moins 3 ans d'expérience sur des responsabilités de Chef de Projets ou de Product Owner sur des domaines Commerciaux Vous disposez d'un niveau d'anglais courant. Vos connaissances des métiers d'une direction commerciale, les expériences de conduite de projets Agile et votre attrait pour les solutions technologiques autour de la Data seront un atout certain pour le poste. Conditions et Avantages N/C