Chargé de marketing direct F/H

Contenu de l'offre Chargé de marketing direct F/H chez MUSEE DU QUAI BRANLY - JACQUES CHIRAC

CDI Type de contrat : Détachement de 3 ans (catégorie A) ou contrat à durée indéterminée

Catégorie : Catégorie 3

Rattachement hiérarchique : Poste placé sous l’autorité directe du responsable du service du développement des publics et de la vente, direction des publics

Vacance du poste : mars 2019

Le/la chargé(e) de marketing direct, en lien avec le chargé de projet CRM et marketing relationnel, participe à l’élaboration de la stratégie de marketing relationnel via la mise en œuvre des campagnes e-mailing et mailing, en étant force de proposition sur des innovations en matière de marketing digital. Il/elle assure l’entretien, l’alimentation, la mise à jour de la base de données (BDD) et coordonne l’ensemble des personnes en contact avec la base.

Dans le respect de la stratégie de marketing relationnel définie par le service, ses activités principales sont notamment :

Mise en œuvre des campagnes multicanales (on et off-line)

assure la gestion des campagnes e-mailing (lettre d’information, newsletters, e-invitations) : réception de brief, rédaction des contenus, conception et scénarios d’envois, codage, ciblage, paramétrage dans l’outil de routage

assure la gestion de la relation avec les prestataires

effectue analyse et reporting des campagnes : mise en place de tableau de suivi, propositions d’optimisations

réalise une veille concurrentielle sur le e-marketing

La gestion et animation de la BDD

veille à l’alimentation régulière et optimale de la BDD, à son bon fonctionnement ainsi qu’à son évolution en fonction des nouveaux besoins

anime, conseille et forme l’ensemble des utilisateurs de la BDD au sein du musée

assure le suivi des anomalies et les remonte auprès du chargé de projets

Animation site internet et réseaux sociaux

est force de proposition sur des actions de développement des publics et fidélisation via les réseaux sociaux numériques ou le site internet du musée

participe en qualité de référent du site internet à la mise à jour des activités mises en place par le service sur le site Internet

prépare des posts et les publie sur les comptes des réseaux sociaux du musée, en accord avec les chargés de développement et le service du développement numérique

Relations professionnelles :
en interne : les agents de la Direction des publics, la Direction de la communication, le service du développement numérique et l’ensemble des directions et services du musée

en externe : les prestataires du service du développement des publics et de la vente

Conditions de travail :
Travail à temps complet du lundi au vendredi

Résidence administrative :
Siège social de l’établissement public du musée du quai Branly – Jacques Chirac
Profil recherché formation supérieure dans les domaines du marketing et 1ère expérience professionnelle dans un emploi similaire

connaissance des logiciels : Dreamweaver (ou similaire), Photoshop, Google analytics

maîtrise du langage HTML

forte culture marketing/web, bonne connaissance des bases de données relationnelles (MS-Dynamics ou similaire)

forte capacité de coordination et grande rigueur

esprit d’initiative

aptitudes relationnelles

Sensibilité à la culture

Le Musée du quai Branly - Jacques Chirac s'engage à promouvoir l'égalité professionnelle et la prévention des discriminations dans ses activités de recrutement. Tous les postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap à compétences égales.
Entreprise Placé sous la double tutelle des ministères chargés de la Culture d’une part et de la Recherche et de l'Enseignement supérieur d’autre part, le musée du quai Branly - Jacques Chirac est un établissement public national à caractère administratif qui a pour mission de valoriser et de préserver les œuvres représentatives des arts et des civilisations d'Afrique, d'Asie, d'Océanie et des Amériques. Il est également un centre de recherche et d'enseignement.

La direction des publics a pour mission de faire venir au musée du quai Branly - Jacques Chirac un public nombreux, aux âges et profils variés. Pour cela, elle définit une stratégie de conquête de nouveaux visiteurs et de fidélisation. La direction des publics pilote également, dans un souci d’accessibilité la plus large possible, la politique d’accueil et d’information des publics et conçoit les outils et activités de médiation pour accompagner les visiteurs dans leur découverte du musée et des collections. Elle gère enfin les recettes de billetterie et contribue ainsi aux ressources propres de l’établissement. Au sein de la direction des publics, le service du développement des publics et de la vente (SDPV) est particulièrement chargé de définir et mettre en œuvre la stratégie de développement de la fréquentation, d’encourager la diversification des publics mais aussi leur fidélisation, et de participer à la consolidation des ressources propres du musée via les recettes de billetterie.