Conseiller(e) en séjour – Assistant Marketing (H/F)

Contenu de l'offre Conseiller(e) en séjour – Assistant Marketing (H/F) chez OFFICE DE TOURISME DE PÔLE DU SUD CHARENTE

En collaboration avec le service accueil et le référent marketing vous aurez en charge les missions suivantes :

Accueil
Assurer un accueil personnalisé.
Renseigner et conseiller les clients.
Comptabiliser et saisir la fréquentation quotidienne.
Collecter les informations sur l’offre touristique et la saisir sur le SIT.
Participer à la diffusion de l’information touristique, veiller à sa justesse et à son actualisation.
Contribuer à l’animation de la vie locale.
Vendre les produits boutique et billetterie et appliquer les règles concernant l’organisation de la caisse.
Participer à la gestion des espaces d’accueil et des stocks de documentation.
Traiter les tâches administratives diverses en lien avec la fonction.
Assurer les tournées de distribution de documentations et bourses d’échanges.
Appliquer les procédures dans le cadre du classement et de la future Démarche Qualité.
Accompagner ponctuellement certaines visites (pas de guidage).

Commercialisation
Renfort du référent marketing sur les missions suivantes :
E-commerce : information & déploiement de la place de marché auprès des adhérents.
Élaboration et conception de produits touristiques (groupes et individuels).
Suivi de la conception des supports de communication dédiés.
Accueil, conseil et vente auprès des clients groupes.
Prospection et démarchage clientèle + fournisseurs
Gestion de la base de données clients et fournisseurs.
Participation ponctuelle à des opérations de promotion locale ou salons commerciaux.
Participation à l’animation de la régie publicitaire.

Communication digitale
Renfort du référent marketing sur les missions suivantes :
Déclinaison de la stratégie marketing/communication sur les supports digitaux.
Animation et référencement du site internet de l'office de tourisme.
Community management :
Animation des réseaux sociaux et suivi de l’e-réputation de la destination. Rédaction et production de contenus engageants. Participation au suivi et fonctionnement du S.I.T et de la GRC.
Participation à l’animation technique de la place de marché touristique.
Suivi et analyse de la fréquentation. Reporting et indicateurs.

N.B : en année 1, les missions seront majoritairement sur l’accueil et la communication digitale.

Profil

Niveau de formation initiale : idéalement une formation de l’enseignement supérieur dans une discipline en relation avec le poste.
Une première expérience réussie dans un poste équivalent serait appréciée.
Une appétence sur les technologies du Web et l’e-tourisme en particulier.

Débutant accepté.

Conditions

Du 27 Mai au 31 Décembre 2019.
Contrat de travail à durée déterminée (CDD) à temps partiel, 25 heures par semaine.
Travail le samedi, certains dimanches et jours fériés, selon les besoins d’ouverture de nos bureaux.

A compter du 1er Janvier 2020, le contrat pourra évoluer vers un contrat de travail à durée indéterminée (CDI), 35h par semaine.

Rémunération : sur la base de l'échelon 1.2 - indice 1430 de la Convention Collective des Organismes de Tourisme.
Avantages : mutuelle d’entreprise, prime annuelle.
Permis de conduire (B) obligatoire.

Lieu :
Poste basé sur le bureau de Barbezieux St Hilaire (16) avec une mobilité sur le territoire du Sud Charente.

Liaisons hiérarchiques :
Sous la responsabilité du Président – Directeur – Référent Marketing.
Liaisons fonctionnelles :
En lien fonctionnel avec les autres services selon les missions et projets.

Matériel mis à disposition :
Ordinateur fixe et portable.
Véhicule de service (selon disponibilités et sur réservation).
A venir : matériel pour la mission de community manager.

PRECISIONS
Votre candidature devra contenir une lettre de motivation, un curriculum vitae ainsi qu’une photo.
Vous pouvez la compléter avec tout document que vous jugerez utile pour que nous puissions apprécier vos compétences et/ou votre expérience.

Contact

Candidature à envoyer avant le 6 mai 2019 par mail et/ou courrier à l’attention de :
Mr Charles AUDOIN – Président de l’Office de Tourisme de Pôle du Sud Charente
Place du Champ de Foire – 16390 AUBETERRE SUR DRONNE
Mail : direction@sudcharentetourisme.fr

Renseignements administratifs et techniques :
Office de tourisme de Pôle du Sud Charente
Monsieur Le Directeur
Place du Champ de Foire – 16390 AUBETERRE SUR DRONNE
Tel : 05 45 98 57 18