Le commerce englobe de nombreux métiers, où il est question d'écouter les clients et de leur apporter un conseil personnalisé pour les orienter vers les services et produits les plus adaptés. Le commerce consiste à mettre en valeur des produits pour attirer la clientèle et vendre. C'est aussi la gestion des stocks, la mise en rayons et le management des équipes commerciales. Il s'agit d'un secteur clé de l'économie, dont les emplois se chiffrent en millions de personnes au travers des différents métiers.
Avec le boom de la vente en ligne, les opportunités d'emploi sont de plus en plus importantes dans ce secteur. L'expansion du ecommerce génère chaque année un nombre important de nouveaux emplois. En 2017 et en 2018, les annonces d'emploi dans la vente en ligne ont donné suite à plus de 110 000 recrutements en France. Actuellement, environ 40% des emplois de la vente ne demandent pas de haut niveau de qualification, mais dans le secteur de l'ecommerce c'est tout l'inverse. Là, il est nécessaire d'avoir dans son bagage professionnel de solides compétences digitales et commerciales. Les formations pour exercer dans dans la vente sont nombreuses. Elles se déclinent du CAP au Bac + 5 et mènent aux différents métiers de la vente et de la vente en ligne. Il y a les formations longues, les formations courtes et celles qui proposent de l'alternance. Pour accéder à ces métiers il faut généralement un niveau minimum bac + 2 ou bac + 3. On peut par exemple faire un BTS MUC (Management des Unités Commerciales), un BTS NDRC (Négociation et Digitalisation de la Relation Commerciale) ou un DUT techniques de commercialisation qui est une licence professionnelle. Pour les personnes qui souhaitent accéder à un poste de manager dans la vente en ligne, il faudra le plus souvent une formation de niveau Bac + 5. Les recruteurs recherchent le plus souvent des candidats détenant un diplôme d'école de vente, un Master d'IAE (Institut d'Administration des Entreprises) en commerce, en gestion, en vente, en e-commerce ou webmarketing. Les formations mettant en avant des compétences digitales constituent un atout majeur dans le recrutement dans la vente en ligne. Les profils ayant déjà une expérience terrain sont très appréciés par les recruteurs.
Trouver le bon job dans la vente ou l'ecommerce, c'est trouver un emploi en adéquation avec ses compétences, mais aussi un poste dans le secteur géographique recherché. Cette recherche d'annonces d'emploi dans la vente en ligne est facilité quand on prospecte dans les villes où le recrutement est important. Mais quelles sont les villes qui recrutent le plus dans le commerce et l'e-commerce ? C'est principalement dans les grandes villes que les opportunités d'emploi sont les plus nombreuses. La région Île-de-France reste celle qui offre le plus de postes dans la vente en ligne. Ils sont répartis à Paris et aux alentours de la capitale. Dans les autres régions, on note une activité importante du secteur dans les villes de Lyon, Nantes, Toulouse, Rennes, Bordeaux, Lille, Grenoble, Aix-en-Provence. Mais les villes comme Montauban, Nice, Marseille, Reims, Orléans, Montpellier, Strasbourg et Nancy affichent également un grand nombre d'annonces d'emploi dans la vente en ligne. D'une façon générale, ce secteur recrute en masse chaque année partout en France, il est donc plutôt facile de trouver un job dans la vente.
Les quelques 200 000 sites de vente en ligne référencés ont pour mission commune d'assurer leur visibilité sur le web et d'innover pour attirer le consommateur. C'est pour cela que le recrutement des spécialistes en webmarketing et le recrutement des profils commerciaux reste élevé. On assiste aussi à la montée en puissance des offres d'emploi de la vente en ligne dans le domaine de la logistique. En B to B, la majeure partie des recrutements concerne les fonctions commerciales. Ce qui a changé au cours de ces dernières années, c'est qu'il faut désormais impérativement maîtriser les outils digitaux et les stratégies webmarketing pour réussir dans les jobs de la vente en ligne. Avec le boom de l'e-commerce et les nouvelles tendances de consommation, le secteur de la vente offre de nouveaux débouchés depuis quelques années. Les métiers du commerce et de la vente en ligne sont nombreux, et les recrutements s'orientent vers des profils avec des niveaux d’études variés. Dans les métiers du commerce et de la vente en ligne, on retrouve par exemple le job de Merchandiser, de Category manager et d'Attaché commercial. Le Merchandiser a pour mission d'analyser les attitudes et les habitudes des consommateurs au travers d'études de marché, afin d’anticiper leurs comportements et ajuster les stratégies commerciales. Son objectif principal est de booster les ventes et d’écouler les stocks. Le salaire du Responsable merchandising se situe généralement dans les 3 000 euros bruts mensuels en début de carrière et peut atteindre les 5 500 euros bruts mensuels pour les profils expérimentés. Le Category manager doit analyser les nouvelles tendances du marché et assurer une veille concurrentielle pour définir l’offre produit. Il encadre et coordonne les actions des équipes pour atteindre les objectifs de l'entreprise. Le job de Category manager s'exerce en relation directe avec avec les Chefs de produit. La rémunération du Category manager varie entre 2 500 € bruts par mois et 4 500 bruts en fonction de son expérience. L’Attaché commercial va à la rencontre des clients pour leur proposer des produits et services adaptés à leur besoins. Il assume aussi bien le rôle de vendeur que de conseiller. Il doit élaborer un argumentaire convaincant pour mettre en valeur les avantages de son offre par rapport aux concurrents. La rémunération de l’Attaché commercial est composée d'un fixe et de primes. Il peut percevoir un salaire allant de 25 à 35 k€ bruts annuels hors commissions.
Dans la vente et la vente en ligne on retrouve aussi les emplois de Responsable e-commerce, de Directeur commercial, de Responsable export, qui sont des métiers où les recrutements sont relativement importants. Le Responsable ecommerce est un spécialiste des nouvelles technologies dont la mission principale est de développer le chiffre d’affaires des ventes en ligne de l'entreprise. Au quotidien, le Responsable de la vente en ligne met en place une stratégie marketing adaptée aux outils numériques. Il gère le budget web alloué par sa direction et l'utilise pour développer des outils afin d'améliorer les performances de la boutique en ligne. Il exerce son job en relation directe avec le pôle marketing et le Directeur commercial. Le Directeur commercial doit quant à lui mettre en place une politique commerciale dans l'entreprise, qui tient compte de ses atouts et du marché. Il œuvre pour développer la productivité des équipes commerciales et augmenter le chiffre d'affaires de l'entreprise. C'est lui qui fixe les objectifs de vente à atteindre. Le Responsable export à l’international a pour mission de développer les ventes de l'entreprise à l’étranger. Il manage une équipe commerciale export et assure le suivi des contrats. Avec le boom de la vente en ligne, ce métier offre de plus en plus d'opportunités d'emploi.
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