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Emploi Responsable de clientèle
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Garant de la satisfaction et de la fidélisation des clients, le responsable clientèle met en place les modalités de traitement des demandes et des réclamations. Possédant quelques talents d’analyste, il met aussi en place des indicateurs de performance. Pour mener à bien sa mission, il travaille sous les instructions du directeur de la marque ou du directeur CRM et en collaboration avec les autres services de l’entreprise.