Qu’est-ce que le Job Shadowing ?

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Au cours de notre cursus scolaire, nous avons tous à un moment donné effectué un ou plusieurs stages en entreprise afin de découvrir un métier.

Ainsi, des milliers de collégiens, lycéens et étudiants dans le supérieur ont à divers moments de leur vie, suivi un professionnel pendant un certain temps. Il s’agit d’une démarche fréquente permettant à l’élève ou l’étudiant, d’acquérir des compétences professionnelles liées à sa formation et ainsi de comprendre les exigences du rôle et les tâches d’un poste en particulier.

Les stages sont règlementés et réservés aux étudiants. Une fois que l’on a quitté les bancs de l’école, comment faire pour trouver un métier qui nous plaît ? En effet, comment être sûr de ne pas se tromper en se lançant à corps perdu dans une carrière que l’on « s’imagine » ? Les étudiants en apprentissage et en alternance peuvent se faire une petite idée du travail qui les attend, mais comment font les autres ?

Si vous recherchez un emploi ou que vous souhaitez effectuer une reconversion, et que vous n’êtes pas sûr de vos choix, vous pouvez tenter le job shadowing.

Zoom sur ce concept !

 

Le job shadowing c’est quoi ?

Le job shadowing, appelé aussi jumelage ou observation au poste de travail, consiste à suivre un professionnel de quelques heures à plusieurs semaines, dans l’exercice de ses fonctions. Il s’agit d’une « découverte métier » en contexte pratique, une sorte de « mentorat ».

Le concept vient des pays anglo-saxons et se popularise dans les années 1990 aux USA et au Canada afin que les enseignants puissent créer un lien avec le monde du travail où doivent s’insérer leurs élèves. Il s’agit également d’un dispositif d’insertion professionnelle des élèves, notamment aux USA, à la suite de la loi de 1994, le School-to-work Opportunities Act.

Suivre une personne « comme son ombre » (shadow) dans toute son activité professionnelle peut être une démarche très enrichissante. En effet, observer un professionnel durant son travail vous permet d’avoir une compréhension approfondie d’un emploi et ainsi de comprendre les enjeux d’une carrière en particulier.

Par ailleurs, cela vous offre l’occasion de tester votre motivation pour un type de métier, tout en nouant des relations professionnelles.

 

 

Les objectifs de l’observation au poste de travail

Ce jumelage est un type d’apprentissage informel, de plus en plus utilisé pour intégrer de nouveaux employés au sein d’une entreprise ou dans une nouvelle fonction, avant une promotion, ou comme une opportunité de formation sur le tas pour les jeunes diplômés. Tout cela dans le but de comprendre les exigences d’un poste.

Le concept de job shadowing permet aux adeptes de :

• Découvrir un métier ou un secteur d’activité
• Confirmer un projet professionnel
• Effectuer une reconversion

Ainsi, ce dispositif comprend un certain nombre de démarches permettant aux « observateurs » de faire l’expérience d’un travail en situation.  

Chaque expérience d’observation peut être différente, mais quoiqu’il en soit, le job shadowing est une approche opérationnelle.

L’entreprise EDF (Electricité de France) forme des cadres de l’énergie par des cours théoriques, « mais on leur fait faire du job shadowing au préalable pour qu’ils prennent bien conscience des objectifs du poste en question (Croës, 1996). »

Ainsi, grâce à l’approche opérationnelle, les participants ont accès à des informations que l’on ne penserait pas forcément à mentionner lors d’un entretien d’embauche. L’immersion permet d’entrer dans le vif du sujet et d’assister aux bons comme aux mauvais moments, aux routines comme aux urgences.  

 

Les bénéficiaires du job shadowing

Tout le monde peut effectuer une observation au poste de travail. Que vous soyez en poste ou en recherche d’emploi, jeune diplômé ou en reconversion, vous pouvez effectuer du job shadowing.

Ainsi, cette pratique est accessible à toute personne désireuse de se familiariser avec une carrière par le biais d’une expérience opérationnelle.  

 

Les avantages du jumelage

Il est certain que l’on apprend mieux certaines facettes d’un job en les voyant en action. Et ceci est valable pour tous les emplois. Le job shadowing peut être utile pour différentes raisons. Quels sont ses avantages ?

Côté observateur

• Il découvre un métier
• Il rencontre des acteurs clés d’une entreprise
• Il apprend et acquiert de l'expérience de son ou ses mentors
• Il confirme son projet de carrière
• Il explore les cheminements de carrière potentiels au sein de l'entreprise et de la profession

Côté mentor

• Il partage ses expériences
• Il développe des compétences en coaching
• Il étoffe son réseau

Côté entreprise

• Elle élimine les barrières internes
• Elle améliore la communication entre les départements
• Elle développe une culture d'échange d'expertise et de connaissances
   

Les inconvénients du jumelage

Chaque métier demande une certaine diligence et un certain engagement. Rester dans l’ombre d’un professionnel pour seulement quelques heures, jours ou semaines, ne permet pas forcément de faire le tour d’une profession.

Le manque de temps

Il est fort possible que vous manquiez de temps et que vous ne puissiez poser toutes les questions que vous avez préparées. Vous n’êtes pas là pour distraire votre mentor, bien au contraire ! Vous agissez dans l’ombre, et donc, dans la discrétion. Et malheureusement, le professionnel peut être très pris par son travail et ainsi vous devrez probablement sélectionner les questions les plus essentielles, afin d’aller droit au but.

Les imprévus

Toutes les journées ne se ressemblent pas. Ainsi, il se peut que vous assistiez à des journées plus ou moins tranquilles. Si votre mentor doit faire face à un imprévu ou une situation délicate, vous n’aurez pas la même expérience. En effet, les urgences peuvent affecter positivement comme négativement votre expérience sur le terrain.

La non-expérience professionnelle

Il ne s’agit pas d’une expérience professionnelle à proprement parler. Cela ne vous apportera pas de nouvelles compétences. En revanche, cela peut vous éclairer sur les compétences à acquérir ou à développer pour occuper le poste en question.

La non-rémunération

Vous ne serez pas rémunéré pendant votre temps d’observation. En effet, il ne s’agit pas d’un stage en entreprise, il n’y a donc pas de paiement.

 

Job shadowing et Période de Mise en Situation en Milieu Professionnel (PMSMP)

Les périodes de mise en situation en milieu professionnel (PMSMP) s’adressent à toute personne faisant l’objet d’un accompagnement social et/ou professionnel personnalisé, quel que soit son statut, son âge ou le cadre de l’accompagnement : demandeurs d’emploi, jeunes en demande d’insertion, bénéficiaires du RSA, salariés menacés d’inaptitude.

Ce dispositif est règlementé et les prescripteurs, désignés par la loi, sont les suivants :

• Pôle emploi
• Les organismes proposant des actions de préparation à l’apprentissage
• Les missions locales
• Les structures d’insertion par l’activité économique (SIAE), à l’exception des ETTI : entreprises d’insertion (EI), associations intermédiaires (AI), ateliers chantiers d’insertion (ACI)
• Les Cap Emploi
• Les conseils départementaux, par l’intermédiaire de leurs présidents

Le Job shadowing, quant à lui, peut être effectué par le biais du réseau ou directement par l’employeur.

 

Comment effectuer du job shadowing ?

Observer la vie d'un professionnel de quelques heures à une semaine peut vous aider à comprendre à quoi ressemble son travail. Parce qu’il s’agit d’une expérience à court terme, c'est un excellent moyen de décider si vous voulez ou non poursuivre une carrière particulière, avant de postuler.

En outre, l’observation au poste de travail vous permet de développer des contacts dans votre domaine d'intérêt professionnel. En suivant un professionnel expérimenté, vous étoffez votre réseau, ce qui peut s’avérer utile lorsque vous commencerez à chercher un emploi.

 

Différentes manières de bénéficier du jumelage

Dans le cadre scolaire

L’observation au poste de travail peut être faite dans le cadre d'un programme organisé par une école secondaire ou une université. Les conseillers d’orientation et les bureaux des services de carrière peuvent avoir des listes d’anciens élèves prêts à devenir des mentors occasionnellement.

Il est également possible de contacter un ancien de manière informelle et de solliciter une opportunité d’observation.

Enfin, certaines grandes organisations proposent des programmes de jumelage d'étudiants.

Dans le cadre professionnel

La plupart des occasions d'observation d'un emploi sont conçues pour les élèves du secondaire ou du collège, mais il est également possible de l’effectuer en tant qu'adulte.

Lorsque vous avez fini votre cursus scolaire et que vous avez peur de foncer tête baissée dans une carrière, cela peut être une bonne idée de travailler dans l'ombre d’un professionnel expérimenté. Par ailleurs, si vous songez à changer de carrière, cela peut vous permettre de ne pas vous tromper au moment de sauter le pas.

Vous pouvez rencontrer un conseiller en carrière, mais vous pouvez également demander à votre réseau, vos amis et votre famille.

 

Optimiser l’expérience d’immersion

Chaque expérience de jumelage est différente. Pour tirer le meilleur parti de cette expérience, qu'il s'agisse de quelques heures ou d'une plus longue période, il est important de vous préparer. Voici quelques conseils.

Sélectionnez le domaine

Faites le point sur le domaine et les entreprises qui vous intéressent. Cela vous permettra de trouver votre contact, de rédiger une demande formelle, et ainsi, vous aurez votre point d’entrée.

Choisissez le bon moment

Si vous êtes un étudiant, le job shadowing pourrait avoir lieu durant vos vacances (hiver, pâques, printemps ou été), tout en tenant compte de l’activité de votre mentor. En effet, s’il est enseignant, vous ne pourrez pas effectuer l’observation au poste de travail pendant les vacances, car il sera lui aussi en vacances.

Préparez votre tenue

On ne s’habille pas de la même façon lorsque l’on exerce en banque ou dans la pub. Ainsi, parce que vous vous rendez sur le lieu de travail de votre mentor, assurez-vous de vous habiller de manière adéquate. Si vous ne savez pas, interrogez votre conseiller d'orientation, ou directement votre mentor. Le principal est que vous restiez dans l’ombre, et surtout, que vous fassiez bonne impression.

Préparez vos questions

Concentrez-vous sur l'acquisition d'un maximum d'informations. En suivant le quotidien d’un professionnel, vous aurez assurément l’occasion de poser des questions. Mais certains préfèrent ne pas être dérangés dans leurs tâches et vous proposeront de poser vos questions plutôt à la fin de l’expérience. Ainsi, assurez-vous de bien noter toutes vos interrogations. Prenez un petit calpin !

Enfin, lorsque vous poserez des questions, assurez-vous qu'elles soient professionnelles et liées à l'emploi.

 

Après votre immersion

Remerciez votre mentor

Il est primordial que vous remerciiez correctement le professionnel qui se sera prêté au jeu de l’ombre durant quelque temps. En effet, ce dernier vous aura fait entrer dans son « intimité professionnelle ». Ainsi, soyez reconnaissant de ses efforts et du temps qu’il vous aura accordé. Faites-lui savoir ce que vous avez découvert et à quel point cela vous inspire pour la suite.

Par ailleurs, n’oubliez pas que si vous effectuer du job shadowing, c’est pour trouver du travail ou confirmer un projet professionnel. C’est principalement pour cette raison que vous devez absolument soigner vos échanges.

 

Vous pouvez pratiquer le job shadowing tout au long de votre parcours professionnel. Le but de cette démarche est d’encourager et de motiver toutes les personnes qui doutent à un moment de leur carrière. Si vous n’êtes toujours pas décidé sur l’orientation que vous devez prendre, rapprochez-vous d’un conseiller pédagogique. Si au contraire, vous êtes convaincu et motivé par l’immersion que vous avez effectuée, c’est le moment de postuler à des offres d’emploi dans le domaine. Jetez un œil à notre jobboard. Bonne chance !

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